Year: 2024

Thời hạn bảo hành

• Đối với các sản phẩm chính hãng, mới 100%, đều được bảo hành chính hãng theo đúng thời gian mà nhà sản xuất đưa ra.
• Đối với các sản phẩm chính hãng, đã qua sử dụng, QVwatch cam kết bảo hành thời hạn 2 năm kể từ ngày khách hàng mua hàng.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Quý khách xuất trình hóa đơn mua hàng khi bảo hành
• Chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp. Xin cảm ơn!

Chính sách đổi trả

QVwatch mang đến cho Quý khách sự an tâm mua sắm tuyệt đối bởi chính sách đổi trả linh hoạt áp dụng cho tất cả các sản phẩm. QVwatch đảm bảo sản phẩm Quý khách nhận được còn nguyên vẹn, đúng các thông tin được mô tả và hiển thị trên website.

Điều kiện đổi trả

Trường hợp 1: Quý khách được hoàn toàn đổi, trả lại sản phẩm mà không tốn bất cứ chi phí nào trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mã ref, thông số kỹ thuật, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết hóa đơn.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà không thể xử lý bảo hành được.
• Sản phẩm bị vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng như trong hóa đơn (do nhầm lẫn từ phía QVwatch).

Trường hợp 2: Quý khách không được đổi, trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm rơi vỡ, hư hỏng do lỗi của Quý khách.
• Sản phẩm không còn đầy đủ hay nguyên vẹn về tem mác, giấy tờ, phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị biến dạng, vô nước, hư hỏng do lỗi bảo quản của Quý khách.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp.

Chính sách kiểm hàng
Trường hợp QVwatch giao hàng tận nơi:
Khi giao nhận hàng, khách hàng sẽ đồng kiểm với Chuyên viên QVwatch tại thời điểm nhận hàng, kiểm tra đầy đủ các thông tin về mã ref, thông số kỹ thuật, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết trên hóa đơn.

Trường hợp QVwatch sử dụng dịch vụ vận chuyển:
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng và thông báo ngay cho QVwatch nếu có lỗi phát sinh (hư hỏng vật lý) có thể gây ra bởi quá trình vận chuyển bằng hình ảnh chụp, hoặc sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng. QVwatch sẽ tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp.

Mọi chi tiết thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được hỗ trợ kịp thời.