Category: Tin tức

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh và thực hiện chăm sóc khách hàng và tư vấn bán hàng
• Theo dõi hành trình đơn hàng qua đối tác vận chuyển, đảm bảo tiến độ giao hàng và tránh rủi ro do vận chuyển
• Thường xuyên tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và thiết lập cuộc hẹn nhằm phát triển hệ thống khách hàng Sale online
• Cập nhật các chương trình bán hàng của cửa hàng để kịp thời tư vấn, hỗ trợ khách hàng
• Đề xuất phương án kinh doanh hiệu quả

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Yêu cầu kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực bán hàng Online (ưu tiên làm việc tại chuỗi cửa hàng)
  Nam/ nữ: 18 – 30 tuổi

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Thu nhập từ 07-15tr (gồm lương cơ bản + Thưởng)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH
• Khám sức khỏe định kỳ
• Review lương hàng năm, thưởng lễ Tết, lương tháng 13…
• Tham gia sự kiện gắn kết, team building, …
• Môi trường cởi mở, năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
Số 2 Ngõ 91/40 Nguyễn Chí Thanh Hà Nội

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• 8h30-18h30 từ thứ hai đến thứ sáu
• 8h30-12h00 sáng thứ bảy

ỨNG TUYỂN
Vui lòng gửi CV qua mail: donghoquocviet@gmail.com

 

Hiện tại, QVwatch đang áp dụng 2 hình thức thanh toán phổ biến:

1. Thanh toán bằng tiền mặt tại 

• Quý khách giao dịch có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt với nhân viên của QVwatch trong trường hợp mua hàng tại cửa hàng hoặc nhân viên của QVwatch đi giao hàng
• Trong trường hợp giao hàng thu tiền thông qua hình thức COD, khách hàng thanh toán tiền mặt với đối tác vận chuyển của QVwatch. Thông tin đối tác vận chuyển sẽ được QVwatch thông tin cụ thể tới khách hàng sau khi gửi hàng đi

2. Thanh toán chuyển khoản

Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản qua STK được nhân viên QVwatch thông báo tương ứng với số tiền của sản phẩm muốn mua.

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CK QUA TÀI KHOẢN CỦA CTY CHÚNG TÔI

Chủ tài khoản: ĐỖ QUỐC TUẤN
Số tài khoản: 999.888.68888
Chi nhánh ngân hàng: TPBank – TT DVNH Cá nhân.

3. Thanh toán bằng thẻ

Chấp nhận thanh toán nhiều ngân hàng và loại thẻ bao gồm Napas, Visa, MasterCard,… (hình thức thanh toán sẽ có phí quẹt thẻ tùy vào chính sách của từng ngân hàng).

4. Thanh toán bằng hình thức trả góp

Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

* Lưu ý:
– Quý khách mua hàng trực tiếp, nhận hàng ngay: Thanh toán 100% giá trị đồng hồ.
– Quý khách đặt cọc: Đặt cọc 30% giá trị đồng hồ, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 𝟎𝟗𝟒𝟏.𝟐𝟒𝟕.𝟖𝟖𝟖 để được hỗ trợ.

Nghĩa vụ của QVwatch

Nghĩa vụ bảo đảm quyền sở hữu đối với hàng hoá

QVwatch có nghĩa vụ bảo đảm:

• Quyền sở hữu của khách hàng đối với hàng hóa đã bán không bị tranh chấp bởi bên thứ ba;
• Hàng hóa đó phải hợp pháp;
• Việc chuyển giao hàng hoá là hợp pháp.

QVwatch có nghĩa vụ đảm bảo hàng hóa là đối tượng của hợp đồng không phải hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và phải chịu trách nhiệm trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ đối với hàng hóa đã bán.

Nghĩa vụ giao hàng đúng đối tượng của hợp đồng và chứng từ liên quan

QVwatch có trách nhiệm giao hàng đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng: bao gồm giao hàng đúng hàng hóa, đúng số lượng, chất lượng, chủng loại, thông số kỹ thuật… đã được hai bên thỏa thuận. Bên cạnh việc giao hàng, QVwatch còn phải giao chứng từ và phụ kiện liên quan đến hàng hóa. Đó có thể là hoá đơn, hợp đồng, phụ kiện (hộp, sổ, thẻ,…).

Nghĩa vụ giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận

QVwatch có nghĩa vụ tôn trọng những thỏa thuận của hai bên về thời hạn cũng như địa điểm giao hàng. QVwatch sẽ giao hàng hóa tại cửa hàng hoặc tại địa điểm và thời gian theo chỉ định của khách hàng như đã thỏa thuận ban đầu.

Nghĩa vụ chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa

Bản chất của việc mua bán hàng hóa là sự chuyển giao quyền sở hữu tài sản từ bên bán cho bên mua. Thời điểm chuyển quyền sở hữu hàng hóa được xác định như sau: trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc các bên có thỏa thuận khác, quyền sở hữu được chuyển từ bên bán sang bên mua kể từ thời điểm hàng hóa được chuyển giao.

Nghĩa vụ bảo hành hàng hóa

• Đối với các sản phẩm chính hãng, mới 100%, đều được bảo hành chính hãng theo đúng thời gian mà nhà sản xuất đưa ra.
• Đối với các sản phẩm chính hãng, đã qua sử dụng, QVwatch cam kết bảo hành thời hạn 2 năm kể từ ngày khách hàng mua hàng.

Nghĩa vụ của khách hàng

Nghĩa vụ thanh toán

• Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán tiền mua hàng và nhận hàng theo thỏa thuận.
• Khách hàng phải tuân thủ các phương thức thanh toán, thực hiện việc thanh toán theo trình tự, thủ tục đã thỏa thuận và theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp khách hàng đưa ra bằng chứng không xác thực về việc hàng hóa đang là đối tượng bị tranh chấp hoặc bên bán giao hàng không phù hợp với hợp đồng mà gây thiệt hại cho bên bán thì sẽ phải bồi thường thiệt hại và các chế tài khác theo quy định của Luật Thương mại hoặc do các bên thỏa thuận.

Nghĩa vụ nhận hàng

Tương ứng với nghĩa vụ giao hàng của bên bán thì khách hàng cũng có nghĩa vụ nhận hàng và thiện chí thực hiện các biện pháp để bên bán giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật. Tóm lại, nghĩa vụ quan trọng và hàng đầu của các bên vẫn là tuân thủ nghiêm túc những nội dung đã thỏa thuận trong hợp đồng, phù hợp quy định pháp luật và đạo đức xã hội.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp.

Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

QVwatch không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi Quý khách liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà QVwatch thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email
• Ngày sinh

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Gia Bảo sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng.

– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của Quý khách.

– QVwatch có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, QVwatch sẽ sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của Quý khách.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Gia Bảo chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về donghoquocviet@gmail.com

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc trường hợp sau:

– HỘ KINH DOANH ĐỖ QUỐC TUẤN

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HỘ KINH DOANH ĐỖ QUỐC TUẤN

Địa chỉ: Số 2 ngách 40 ngõ 91 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0941.247.888
Website: donghoquocviet.vn
Email: donghoquocviet@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

QVwatch không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: donghoquocviet@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về hotline 0941.247.888.

Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu QVwatch chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại QVwatch việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, Quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho QVwatch sẽ được mật QVwatchcam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. QVwatch cam kết chỉ sử dụng các thông tin của Quý khách vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

QVwatch hiểu rằng quyền lợi của Quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của QVwatch nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của QVwatch và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ email: donghoquocviet@gmail.com, hotline 0941.247.888

Nhằm thuận tiện hơn cho Quý khách về vấn đề thanh khoản tài chính, dễ dàng sở hữu được chiếc đồng hồ mình yêu thích. QVwatch gửi tới Quý khách “Chính sách trả góp” như sau:

Quy định trả góp

• Quý khách có sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng, 28 ngân hàng liên kết cấp tại Việt Nam.

• Hạn mức thẻ tín dụng tại thời điểm trả góp bằng hoặc lớn hơn số tiền thanh toán trả góp.
• Kiểm tra ngày hết hạn của thẻ.
• Hồ sơ trả góp: thẻ tín dụng + CMND (hoặc CCCD).
• Tùy ngân hàng sẽ có hạn mức hỗ trợ tối đa.
• Trả góp 0% lãi suất.
• Thời gian hỗ trợ trả góp: hỗ trợ trả góp lên tới 24 tháng.
• Chi tiết về biểu phí dịch vụ quẹt thẻ và phí dịch vụ trả góp cho 28 ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam xem tại đây

Quy trình trả góp

• Bước 1: Quý khách xác nhận mẫu đồng hồ và giá tiền với Chuyên viên kinh doanh
• Bước 2: Cung cấp hồ sơ cần thiết, Chuyên viên kiểm tra hạn mức và thông tin phí chuyển đổi trả góp + phí quẹt thẻ (nếu có).
• Bước 3: Chuyên viên thông báo tới Quý khách số tiền cần thanh toán hàng tháng chi tiết.
• Bước 4: Quý khách xác nhận thanh toán.

Số tiền thanh toán hàng tháng sẽ được ngân hàng gửi thông báo sao kê theo thông tin quy định của ngân hàng cung cấp thẻ.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp.

Chính sách vận chuyển hàng hóa quy định đối tượng áp dụng, cách thức giao hàng, thời gian giao hàng và trách nhiệm của các bên liên quan đối với hàng hóa vận chuyển.

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách vận chuyển áp dụng đối với các khách hàng không mua trực tiếp tại các cửa hàng của QVwatch
• Sản phẩm được giao hàng bằng dịch vụ Chuyển phát nhanh và dịch vụ Ship hàng COD (thanh toán khi nhận hàng) tới địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Quý khách hàng được xem và kiểm tra hàng đúng sản phẩm mình đặt trước khi quyết định thanh toán

2. Cách thức giao hàng 

Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản: Quý khách thanh toán bằng cách chuyển khoản cho QVwatch qua một trong các tài khoản ngân hàng hiện có. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm cho quý khách bằng hình thức chuyển phát nhanh của bưu điện cho tất cả các địa chỉ trên toàn quốc một cách nhanh chóng và phí cước giao hàng đồng giá là 80.000(vnd)

Đối với dịch vụ ship COD, là hình thức thanh toán khi nhận hàng. Sau khi quý khách hàng cung cấp thông tin và địa chỉ, Nhân viên giao hàng sẽ giao sản phẩm và nhận tiền tận nơi theo yêu cầu của quý khách.

3. Thời gian giao hàng 

• Sản phẩm sẽ được giao trong vòng 1-3 giờ trong trường hợp sẵn hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh bằng hình thức nhân viên giao hàng trực tiếp, trường hợp không sẵn hàng chúng tôi sẽ giao trong 2-5 ngày trong tuần.
• Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, các Tỉnh/Thành phố khác chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2-4 ngày (ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, không tính cuối tuần chủ nhật) bằng hình thức Chuyển phát nhanh và hình thức ship COD. Thời gian trên không tính các ngày lễ, ngày nghỉ.

Ngoài các hình thức giao hàng thông thường trên, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách giao hàng ngay lập tức theo thỏa thuận hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng nếu có khả năng. Ngoại trừ một số trường hợp khách quan, chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ so với thời gian cam kết do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi,dịch bệnh, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình chờ xuất hàng.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Dịch vụ vận chuyển do QVwatch trực tiếp thực hiện hoặc được ủy quyền chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai mẫu mã so với hàng đã đặt mua thì hãy thông báo ngay cho chúng tôi để giải quyết.
• Sau khi khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, đồng nghĩa với việc QVwatch không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, vv… sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do khách chỉ định hoặc nhờ người thân, bạn bè chuyển giúp thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến khách hàng. Trong trường hợp này khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và các tổn thất liên quan.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp.

Thời hạn bảo hành

• Đối với các sản phẩm chính hãng, mới 100%, đều được bảo hành chính hãng theo đúng thời gian mà nhà sản xuất đưa ra.
• Đối với các sản phẩm chính hãng, đã qua sử dụng, QVwatch cam kết bảo hành thời hạn 2 năm kể từ ngày khách hàng mua hàng.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Quý khách xuất trình hóa đơn mua hàng khi bảo hành
• Chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp. Xin cảm ơn!

Chính sách đổi trả

QVwatch mang đến cho Quý khách sự an tâm mua sắm tuyệt đối bởi chính sách đổi trả linh hoạt áp dụng cho tất cả các sản phẩm. QVwatch đảm bảo sản phẩm Quý khách nhận được còn nguyên vẹn, đúng các thông tin được mô tả và hiển thị trên website.

Điều kiện đổi trả

Trường hợp 1: Quý khách được hoàn toàn đổi, trả lại sản phẩm mà không tốn bất cứ chi phí nào trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mã ref, thông số kỹ thuật, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết hóa đơn.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất mà không thể xử lý bảo hành được.
• Sản phẩm bị vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng như trong hóa đơn (do nhầm lẫn từ phía QVwatch).

Trường hợp 2: Quý khách không được đổi, trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm rơi vỡ, hư hỏng do lỗi của Quý khách.
• Sản phẩm không còn đầy đủ hay nguyên vẹn về tem mác, giấy tờ, phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị biến dạng, vô nước, hư hỏng do lỗi bảo quản của Quý khách.

Mọi chi tiết thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được giải đáp.

Chính sách kiểm hàng
Trường hợp QVwatch giao hàng tận nơi:
Khi giao nhận hàng, khách hàng sẽ đồng kiểm với Chuyên viên QVwatch tại thời điểm nhận hàng, kiểm tra đầy đủ các thông tin về mã ref, thông số kỹ thuật, chất lượng, số lượng được mô tả chi tiết trên hóa đơn.

Trường hợp QVwatch sử dụng dịch vụ vận chuyển:
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng và thông báo ngay cho QVwatch nếu có lỗi phát sinh (hư hỏng vật lý) có thể gây ra bởi quá trình vận chuyển bằng hình ảnh chụp, hoặc sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng. QVwatch sẽ tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp.

Mọi chi tiết thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0941.247.888 để được hỗ trợ kịp thời.