ĐIỀU KIỆN CHUNG
I: Thông tin về điều kiện giao dịch chung
a, Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý, (nếu có)
- Giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội trong vòng 12 đến 24 giờ.
- Giao hàng trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh trong vòng 24 đến 48 giờ.
- Các tỉnh, thành khác: tùy từng trường hợp cụ thể sẽ thông báo lại ngay với khách hàng
b) Chính sách hoàn trả
QVwatch mang đến cho Quý khách sự an tâm mua sắm tuyệt đối bởi chính sách đổi trả linh hoạt áp dụng cho tất cả các sản phẩm. QVwatch đảm bảo sản phẩm Quý khách nhận được còn nguyên vẹn, đúng các thông tin được mô tả và hiển thị trên website. Điều kiện đổi trả vui lòng xem chi tiết tại link tại đây
c) Chính sách bảo hành sản phẩm, (nếu có)
Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm là 2 năm toàn bộ về máy. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật công ty sẽ thu hồi. Khách hàng vui lòng liên hệ ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật để được giải quyết nhanh nhất. Thông tin về chính sách bảo hành tại đây
d) Các tiêu chuẩn sản phẩm
Tiêu chuẩn: Sản phẩm được cung cấp đến khách hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của hãng sản xuất
đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
Nghĩa vụ của người bán:
- Nghĩa vụ bảo đảm quyền sở hữu đối với hàng hoá
- Nghĩa vụ giao hàng đúng đối tượng của hợp đồng và chứng từ liên quan
- Nghĩa vụ giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận
- Nghĩa vụ chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa
- Nghĩa vụ bảo hành hàng hóa
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Nghĩa vụ thanh toán
- Nghĩa vụ nhận hàng
Chi tiết tại đây
II: Thông tin về vận chuyển và giao nhận
a) Các phương thức giao hàng
Chính sách vận chuyển hàng hóa quy định đối tượng áp dụng, cách thức giao hàng, thời gian giao hàng và trách nhiệm của các bên liên quan đối với hàng hóa vận chuyển. QVwatch có bổ sung thông tin chi tiết tại đây.
b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng
Trong phạm vi TP HN: Giao trong ngày, trễ nhất là 24 giờ sau khi đặt hàng.
Giao hàng các tỉnh:
+ Bằng đường hàng không: Không quá 04 ngày trừ các trường hợp bất khả kháng.
+ Bằng đường bộ: Không quá 10 ngày trừ các trường hợp bất khả kháng.
c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.
Ở các hải đảo, việc giao hàng có thể tùy thuộc vào yếu tố thời tiết và công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có yếu tố thời tiết bất lợi gây trở ngại cho việc vận chuyển, để 2 bên có thỏa thuận khác.
III: Thông tin về các phương thức thanh toán
Quý vị phải công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệu trên website, kèm theo giải thích rõ ràng, chính xác để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Phương thức thanh toán được QVwatch trình bày chi tiết tại link. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng đọc kỹ
